Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je bear-loop, se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, Česká republika.

Pro otázky týkající se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na adrese [email protected].

2. Jaké údaje sbíráme

Při používání našich služeb můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, časové razítko návštěvy
• Údaje o využívání služeb: informace o tom, jak používáte naše služby, frekvence přihlášení, vybrané funkce
• Komunikační údaje: obsah dotazů, které nám zasíláte prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu

3. Účel zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Poskytování služeb: abychom vám mohli zajistit přístup k elektronickému archivu a souvisejícím funkcím
• Komunikace: abychom mohli odpovídat na vaše dotazy a poskytovat technickou podporu
• Zlepšování služeb: analyzujeme, jak jsou naše služby využívány, abychom je mohli vylepšovat
• Právní povinnosti: abychom splnili zákonné požadavky na uchovávání dokumentace

4. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy: zpracování je nezbytné pro poskytování našich služeb
• Oprávněný zájem: zlepšování našich služeb a zabezpečení systémů
• Souhlas: v případech, kdy je souhlas vyžadován zákonem
• Právní povinnost: pokud jsme povinni údaje zpracovávat na základě zákona

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny:

• Údaje pro poskytování služeb: po dobu trvání smluvního vztahu a následně 3 roky pro účely vyřizování případných reklamací
• Údaje z komunikace: 2 roky od posledního kontaktu
• Technické logy: 6 měsíců

6. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Údaje sdílíme pouze v následujících případech:

• Poskytovatelé služeb: s důvěryhodnými partnery, kteří nám pomáhají provozovat naše služby (hostingové služby, platební brány). Tito partneři jsou smluvně zavázáni chránit vaše údaje
• Právní požadavky: pokud jsme ze zákona povinni údaje poskytnout státním orgánům

Všichni naši zpracovatelé jsou usazeni v Evropské unii a podléhají přísným standardům ochrany osobních údajů.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: můžete požádat o informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz: můžete požádat o vymazání svých údajů, pokud již není důvod k jejich zpracování
• Právo na omezení zpracování: můžete požádat o omezení zpracování svých údajů
• Právo na přenositelnost: můžete požádat o poskytnutí svých údajů ve strukturovaném, strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
• Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na adrese [email protected].

8. Bezpečnost údajů

Používáme technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím:

• Šifrování dat pomocí AES-256
• Pravidelné bezpečnostní audity
• Omezený přístup zaměstnanců k osobním údajům
• Pravidelné zálohy dat
• Monitorování bezpečnostních hrozeb

9. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo právních požadavcích. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámením na našem webu.

10. Kontakt a stížnosti

Pokud máte jakékoli otázky nebo obavy ohledně zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás na adrese [email protected].

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web: www.uoou.cz.